【测评要素】应变能力
【答题要点】 在工作中遇到这种情况，一定要冷静、妥善地处理。
（１）我会本着团结为重、工作为重的原则处理这件事情。首先我会制止双方。
（２）在不影响工作的情况下，我会分别和两位同事进行沟通，了解打架的真实原因。
（３）做好思想工作。
（４）在适当的时机，创造条件，让两个人进行沟通，消除误会和影响。
（５）打造良好的人际关系，是做好工作的重要条件。
如果你工作积极也很努力，但是年终没能得上先进而被别人得了，请你谈谈 你对这样的事情的看法。
【测评要素】人际交往的意识与技巧
【答题要点】 在工作中遇到这样的情况，心里难免有些遗憾，但我会正确对待。
（１）做好工作，是职业道德的基本要求。作为公务员，做好工作更是对人民负责的具体要求，这才是最重要的。为人民服务、在岗位做贡献，是我工作的主要动力。所以不会为 了荣誉问题而产生情绪。
（２）别人评上先进，说明他的工作做得比我更出色，说明我的工作还存在一些不足之处。 我会首先对同事表示祝贺。
（３）我会积极向领导学习，向获奖同事学习，不断改进自己的工作，提升自己的业绩， 相信经过努力，我的工作成绩能够得到大家的肯定。
